Выселенным из турецкого отеля россиянам объяснили, что делать
У владельца пятизвездочного отеля «City Point Hotel» в турецком городе Айдын, в курортном районе Дидим, не оказалось лицензии, поэтому постояльцев, в том числе и россиян, пришлось выселить.
В агентстве Турпром проконсультировались с адвокатом Александрой Байбородиной из компании «Юристы для турбизнеса». По ее словам, в такой ситуации может оказаться любой турист. В подобных случаях можно сослаться на статью 29 Закона «О защите прав потребителей».
Турист может отказаться от компенсации или возврата денег и потребовать заселить его бесплатно в другой отель. Также можно потребовать вернуть часть затрат или полную сумму расходов. Помимо прочего, юрист предлагает поселиться в другом отеле за свои деньги, а потом истребовать возмещение затрат.
Все переговоры ведутся через туроператора, у которого был куплен тур. Отзыв лицензии у отеля не освобождает туроператора от ответственности. Предположительно в юридическом споре суд встанет на сторону потребителей. Туристы должны защищать свои права, прибегая к юридической помощи.
