Семьям с детьми станет проще получить помощь в режиме одного окна
Более 10 тысяч российских семей, попавших в трудную жизненную ситуацию, в этом году смогут получить помощь в режиме одного окна — благодаря "Семейным диспетчерским", сообщили в пресс-службе Фонда поддержки детей при Минтруде. Сегодня такая возможность предоставлена жителям 21 региона: Калужской, Архангельской, Новгородской, Астраханской, Саратовской, Курганской, Челябинской, Иркутской, Кемеровской, Новосибирской, Омской областей, республик Калмыкия, Мордовия, Чувашия, Алтай, Саха, Ставропольского и Алтайского краев, Ханты-Мансийского автономного округа, Москвы.
Отмечается, что их число будет расти.
Поводом для обращения в семейную диспетчерскую могут стать самые разные жизненные ситуации: сложности детско-родительских отношений, трудности в развитии и воспитании ребенка, тяжелое финансовое положение, юридические проблемы и многое другое.
Специалисты помогут привлечь все возможные ресурсы для решения возникшей проблемы. Первым этапом работы обычно бывает консультирование — по телефону службы или в режиме онлайн. Родителям квалифицированно объясняют, где и какие услуги можно получить, что для этого необходимо. Если предоставленной информации семье недостаточно, к консультированию подключаются психологи, специалисты по социальной работе, юристы и другие сотрудники службы. Для каждой семьи разрабатывается индивидуальная программа комплексного социального сопровождения, которая отражает все мероприятия по оказанию необходимой помощи, сроки и ответственных исполнителей.
Также за семьей закрепляется куратор, который ее "ведет" по всему маршруту оказания социальных услуг.
Благодаря "Семейной диспетчерской" необходимые услуги родители и дети получают быстрее, сокращается число инстанций, куда приходится обращаться, помощь становится более доступной и комфортной для семьи, отмечают в Фонде поддержки детей.
Узнать, в каком учреждении региона работает такая служба можно в специальном реестре, размещенном на сайте фонда. Там же указаны контактные телефоны и адреса электронной почты, по которым можно получить дополнительную информацию.
