Механика услуги тайный покупатель

На любом торговом предприятии всегда работает определенное количество продавцов. Любой хозяин такой организации всегда хочет знать, на сколько эффективно реализуется его товар. Во многом продажа товара зависит от качества обслуживания покупателя. Ввиду этого директору того или иного магазина всегда нужно знать, как работают его продавцы. В настоящее время для этих целей все чаще прибегают к услуге «Тайный покупатель».

Данная услуга пользуется популярностью во всем мире. Подробнее о ней можно узнать на просторах глобальной сети интернет. Эта услуга впервые появилась в Америке. Сегодня она очень востребована во многих странах всего мира. Не исключением является и наше государство. Услуга «Тайный покупатель» уже более двадцати лет внедряется многими торговыми предприятиями. Данная услуга позволяет соединить в себе контроль продавцов и голос покупателя. Кроме того, посещения той или иной организации тайными покупателями, смогут стать показателями  эффективности внедрения определенных изменений в фирме.

Сегодня услуги «Тайный покупатель» предоставляют многие специализированные фирмы. Так, в Москве заказать такую услугу можно оставив заявку по ссылке глобальной сети интернет https://servizoria.ru/services/mystery-shopping/. Данная ссылка является страницей официального сайта компании «Servizoria». Эта фирма оказывает широкий спектр услуг в области маркетинговых исследований.

Механика услуги «Тайный покупатель»:

• Таинственный гость посещает необходимое предприятие по продаже тех или иных товаров или услуг в любое время действия проекта. При этом такой гость в своих действиях может выбирать любой сценарий. Такой гость выбирается из вероятных покупателей. Однако дополнительно он может быть обучен определенным деталям аудита той или иной торговой точки.
• После посещения торгового предприятия, таинственный гость заполняет специальную анкету. Такая анкета основывается на соответствии нормам обслуживания конкретного предприятия и определенным нормам. Визит такого гостя в большинстве случаев подкрепляется фотографиями, аудиозаписями, сканами документов и т.п.
• Далее происходит передача такой анкеты и артефактов директору или менеджеру той или мной торговой точки. Сегодня это сделать можно в течение нескольких часов.
• После этого определенные программные комплексы позволяют сделать отчеты по определенному торговому предприятию, ознакомиться с определенными деталями визита тайного покупателя. Как правило, в таком отчете размещаются определенные обучающие материалы, которые позволяют руководителю торгового предприятия в течение самого кратчайшего времени произвести исправление всех недочетов.
• В результате последующего посещения тайного гостя можно будет сделать конкретные выводы об эффективности тех или иных изменений в конкретной торговой организации. Как правило, повторное посещение тайного  гостя может быть в течение трех дней или позднее.

Также, пройдя по ссылке интернета https://servizoria.ru/services/mystery-shopping/ можно достаточно подробно ознакомиться с преимуществами компании «Servizoria».

В данной организации работают исключительно высококвалифицированные сотрудники. Все они имеют достаточно большой опыт работы в сфере оказания услуг по выполнению различных маркетинговых услуг. Компания «Servizoria» существует уже более двадцати лет. За столь длительный срок она успешно зарекомендовала себя, как в Москве, так и за пределами этого города. Эта организация сотрудничает с самыми разными коммерческими предприятиями. Многие фирмы сюда обращаются за оказанием услуги «Тайный покупатель».

Кому необходима услуга «Тайный покупатель»:

• Рестораны, бары;
• Продуктовые и прочие магазины;
• Медицинские учреждения;
• Банки и подобные финансовые организации;
• Магазины бытовой техники;
• Гостиницы и отели;
• Салоны красоты и парикмахерские;
• Службы такси и многие другие организации.

В компании «Servizoria» цены на оказание маркетинговых услуг вполне доступные.